开州区（原创 ATM机吞钱了该怎么办？银行会承认吗？）

原标题：ATM机吞钱了该怎么办？银行会承认吗？

浙江绍兴，陈某去银行办理存款，刚把49,700元存到卡里去，ATM机办理自动转账的时候就提示余额不足，人还没出银行呢，卡里的钱却直接少了1万。银行先是以查账要下班后为由，让陈某直接等到了下班之后；在查的时候，又以监控摄像坏了为由，说查不了。

陈某是安徽人，在浙江工作多年，经济上也还算是富裕，姐姐开口借钱。亲姐妹肯定是要帮一把的，于是在当天上午陈某就带着5重庆工商代办注册公司万元现金去银行办理存款业务，准备以转账的方式把钱转给姐姐。

去银行办理存款的时候，由于银行网点柜台排队的人太多，于是陈某就打算去ATM自助存取款机办理。

由于ATM机每次最多只能放1万元，于是陈某分三次从包内拿出1万元放入ATM机，总共存进去了3万元。在这期间ATM机由于对折叠的纸币无法识别，前前后后还退回了三张，不过陈某又立马补了三张纸币进去。

由于ATM机存款总是会出现识别不出来的情况，所以在ATM重庆工商代办注册公司机存款也耽误了较长的时间。大堂经理告知陈某营业厅的窗口全开，现在柜台办理业务比较快。

陈某一方面嫌ATM机存款太麻烦，另一方面又听到柜台全开办理业务比较快，于是就拿着剩余的19700元准备通过柜台办理存款的方式把钱存进去。

在银行柜台将19700元存入银行卡之后，陈某又立即返回ATM机查账，发现自己卡里面只有39700元。而自己明明在刚才通过ATM机就存了3万进去，在银行柜台又存了19700进去，总共重庆工商代办注册公司存了是49700元，怎么少了1万元呢？

于是陈某就与银行的工作人员交涉，工作人员称上午已经完成了核账交接，要查账需要等到下午下班的时候。

于是陈某就一直在银行，等到下午4点银行下班，工作人员通过查询之后告知陈某当天，他确实只存了39700元，而并非49700元。

听到银行的这一番说辞，本来就等了一下午的陈某顿时就火冒三丈。陈某要求银行提供相应的监控视频，并明确表示自己在ATM机存款是3万元，在柜台存款1重庆工商代办注册公司9700元，总计存款49700元。

但银行接下来说的话，更是让陈某为之一惊，银行工作人员表示，银行的监控摄像坏了，查不了。

经过多次交涉未果，陈女士选择了报警。

警方到场后双方各执一词，再加上没有监控视频，警方也无法判断，到底谁说的是真的，谁说的是假的？建议陈女士通过法律的途径解决问题，于是陈某就将银行告到法院，要求返还银行多拿自己的1万元。

陈某认为：

陈某拿出了当天在银行柜台的存款回执单，以此证明自己当重庆工商代办注册公司天确实在银行存过钱。

自己从财务那里提取的5万元现金是用档案袋装的，档案袋也标注了5万元的字样，足以证明自己当天是携带了5万元去银行存款后因三张纸币无法识别，总计存入了49700元。

当天的报警记录也能证明，自己当天确实在银行存款。陈某表示自己在银行的ATM机存入3万，在银行柜台存入19000元，银行只需要出示相应的监控视频就能知道真相。

银行辩称：

陈某当天存款只有39700元，其中有2万元是通过ATM重庆工商代办注册公司机存入，19700元是在银行柜台存入。

银行还拿出了相关数据，ATM机终端数据清晰地记录了陈某存入2万元的整个过程，包括退款几张，并且还提供了成功存入的20张人民币的冠字号。

对于陈某所说的需要提供监控视频录像，银行则表示陈某在明知银行监控视频坏了的情况下，还要求银行提供相应的视频录像，属于无理取闹。

一审法院经审理后认为：

陈某虽然提供了一系列证据，但在提供的证据中，档案袋上标注的5万元，根本就无法说明重庆工商代办注册公司与本案的关联性，所提供的证据也只能证明陈某到银行办理过存款业务。

陈某不能拿出明确的证据证明自己在ATM机存入了3万元，而银行方面却能够提供证，证明陈女士在ATM机只存入了2万元。

根据《最高法院关于适用民事诉讼法的解释》第90条规定：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实，或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明重庆工商代办注册公司其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。

因此陈某应该承担自己不能举证的后果，法院最终驳回陈某的诉讼请求。

一审法院判决后，陈某不服遂提出上诉，但因提供的证据不足，理由不充分，上诉被驳回。

案件来源，浙江省嵊州市人民法院。

有网友对此发表了自己的看法，认为无论是在ATM机存款还是在银行柜台存款，都有存款回执单，存款回执单上也会清楚的写明具体存入的金额。

陈某当初为什么不在ATM机上选择打印回重庆工商代办注册公司单？如果当初陈某在ATM机上选择了打印回单，那银行再怎么想耍赖他都赖不掉。像陈某这样去打官司，注定是要输的，毕竟银行的摄像头坏了，你怎么也都说不清。

你觉得陈某到底存了多少钱？为何银行的监控摄像头偏偏在有纠纷的时候就坏了？对此你有什么看法，欢迎在评论区留言讨论。

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